Забота о семье сотрудников в системе C&B

1. C&B в условиях давления кризисных факторов

С точки зрения большинства экспертов, принявших участие в исследовании, российские компании ведут свою деятельность в условиях сильного кризисного давления, негативных трендов и постоянно меняющихся условий – как локальных, так и глобальных.

Для HR-направления особенно важными оказываются три задачи:

• рекрутмент и кадровое обеспечение деловой и производственной активности компании, формирование широкой воронки кандидатов «на входе»;
• работа с мотивацией и вовлеченностью сотрудников, снижение текучести и в целом – усиление привлекательности бренда работодателя
• смягчение негативных последствий напряженной ситуации для сотрудников: поддержка финансового благополучия, борьба со стрессом и выгоранием, оперативное решение актуальных проблем и запросов, поддержка в сложной жизненной ситуации.

Значительная часть этих задач ложится на систему C&B. Один из главных вызовов для нее – максимально эффективно реализовать выделяемый бюджет, обеспечить необходимое качество реализации льгот и само наличие таких возможностей, а также управлять мониторингом обратной связи и удовлетворенностью сотрудников предоставленным соцпакетом.

2. Семейное направление – это обязательный элемент в системе C&B у крупных российских компаний

Все эксперты, принявшие участие в исследовании, описывали свои подходы и решения, которые они развивают согласно обозначенным целям и приоритетам.

Судя по ответам экспертов, главный нерв направления – балансировать между текущей удовлетворенностью сотрудников возможностями социального пакета, с одной стороны, и стратегическими интересами компании, целями, поставленными перед HR-направлением в целом, – с другой.

Один из подходов – формировать специализированные направления, сфокусированные на актуальных для сотрудников и компании задачах. Направления могут существовать «внутри» HR-блока и системы C&B, а могут становиться самостоятельными, управляться отдельной дирекцией и иметь отдельное финансирование. Например, строительство социальной инфраструктуры, спорт, система образования и переподготовки и др.

3. Возможностями социального пакета могут пользоваться небольшое число работающих россиян

4. Судя по данным опроса, «детский фокус» в социальном пакете выражен слабо: наличие льгот на детей упоминали 5 % опрошенных

Чаще всего упоминались другие два предложения – ДМС (26 %) и наличие дополнительных дней отдыха (28 %). Примерно те же данные дает исследование журнала «Льготы и Бенефиты» 2022 г. Судя по всему, в российском бизнесе пока еще не существует распространенного «стандарта» работы с детьми сотрудников, а потенциал детских и семейных льгот еще не раскрыт.

В качестве детских льгот крупные компании предлагают спортивные и праздничные мероприятия, подарки на Новый год и к Первому сентября, летний и зимний отдых, поддержка занятий в детских клубах и кружках, услуги детского сада, программы профориентации.Также встречаются предложения по ДМС и медосмотрам, поддержка домашнего ухода, помощь детям с ОВЗ.

5. Ответы экспертов показывают: крупные российские компании стремятся к лидерству в теме поддержки детей и детства

Они нацелены не только получать комплексный позитивный эффект в виде лояльности сотрудников, но и устанавливать «лучшие практики» для всего рынка.

Описанные стратегии и подходы имеют составной характер. Базовый уровень – это поддержка благополучия семьи, укрепление связи между родителями, детьми и компанией. Используемые инструменты – это материальная поддержка по значимым семейным поводам, организация праздников, совместных мероприятий, подарки, помощь в профориентации.

Одна из важных характеристик продвинутого уровня – стратегии в сфере образования. Ответы большинства опрошенных экспертов позволяют утверждать: компании выстраивают партнерства со школами, СПУ, вузами, развивают профильное образование, целевое обучение и в целом – систему финансового обеспечения образовательных и профессиональных треков. Эту задачу эксперты относят к базовым HR-процессам: обеспечению кадровой защищенности, вкладу в стратегическую обеспеченность компании работниками с нужной квалификацией и необходимой профессиональной подготовкой.

В перспективе это становится отличительным атрибутом бренда работодателя и в целом помогает компании усилить свои позиции среди соискателей. Наличие таких программ говорит о комплексном и глубоком понимании сути работы с семейной аудиторией.